Chính sách bảo hành

Việt Thanh tiến hành áp dụng chế độ bảo hành cho các dòng sản phẩm do Công ty cung cấp trên toàn quốc.

Mọi chi phí bảo hành cho những hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất: sai sót trong khâu lắp đặt, lỗi linh kiện,… đều được Việt Thanh chi trả. Tuy nhiên, đối với các lỗi hỏng nằm ngoài phạm vi và thời gian bảo hành, Việt Thanh vẫn sẽ tiến hành sửa chữa, thay thế các phụ tùng cho khách hàng nhưng có thu phí.

Thời gian bảo hành

Đối với máy phát điện: 18 tháng (tính từ ngày ghi trên hóa đơn bán hàng) hoặc 2000 giờ hoạt động (kể từ ngày bàn giao và nghiệm thu máy).

Đối với UPS : 36 tháng với máy và 18 tháng với pin.

Sau thời gian bảo hành, chúng tôi sẽ cung cấp cho Quý khách kế hoạch bảo trì máy dài hạn với chi phí hợp lý nhất.

Các sản phẩm được bảo hành phải đáp ứng các điều kiện sau:

– Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành. Thời gian bảo hành tính từ ngày khách hàng mua sản phẩm, được ghi trên phiếu bảo hành hoặc căn cứ vào hợp đồng.

– Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất.

– Số Serial trên sản phẩm phải trùng khớp với số ghi trên phiếu bảo hành.

– Sản phẩm phải còn đầy đủ nhãn mác và tem niên phong phải còn nguyên vẹn, không chắp vá, không bị rách, sửa hay dán lên bằng bất kì một tem khác.

– Xuất trình phiếu bảo hành và hóa đơn của sản phẩm khi bảo hành sản phẩm.

Những trường hợp không được bảo hành:

– Sản phẩm hết thời gian bảo hành.

– Phiếu bảo hành hoặc tem bảo hành trên sản phẩm không còn nguyên vẹn, bị rách hay tẩy xóa

– Tự tháo rời, sửa chữa máy, tự ý cải tạo máy,..

– Do lạm dụng công năng làm việc của máy như: chạy quá tải, làm việc trong môi trường khắc nghiệt, sử dụng không đúng hướng dẫn

– Hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, các hư hỏng hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng máy,..

Việt Thanh cam kết sẽ chịu trách nhiệm và bảo hành sản phẩm mà chúng tôi cung cấp cho khách hàng trong thời gian sớm nhất kể từ khi nhận được thông báo. Bộ phận kỹ thuật của chúng tôi luôn sẵn sàng để tư vấn và hỗ trợ cho quý khách 24/7. Vì vậy, hãy gọi cho chúng tôi khi quý khách cần sự giúp đỡ theo số hotline 0917568855 ( UPS) – 0945.515.333 ( Máy phát điện)

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *